tópico Re: Sem rede em Espanha na Rede e Cobertura

Sem rede em Espanha

Araqel — Wed, 21 Aug 2019 13:25:16 GMT

Estou em Espanha. Fiquei sem saldo hoje às 24h e cortaram-me todos os serviços, não tenho rede no telemóvel sequer. Já carreguei o telemóvel de manhã e continuo sem qualquer serviço. O que fazer??

Re: Sem rede em Espanha

Rodolf_Vodafone — Wed, 21 Aug 2019 14:40:37 GMT

Olá Araqel,

O seu número já se encontra ativo.

Em Roaming, este processo pode ser mais demorado, devido ao facto de não se encontrar no seu país de origem. Sugerimos que reinicie o seu equipamento de modo a forçar o registo na rede.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Sem rede em Espanha

Araqel — Wed, 21 Aug 2019 14:51:49 GMT

Por acaso já reiniciei e não alterou nada. Contudo, tentar novamente e aguardar.

Re: Sem rede em Espanha

Anónimo — Wed, 21 Aug 2019 15:39:03 GMT

Olá @Araqel,

Após o carregamento, o serviço foi de imediato restabelecido.

Como se encontra fora de Portugal é necessário realizar várias vezes alguns passos, como reiniciar o equipamento, efetuar busca manual de rede e se possível, testar noutro equipamento.

Obrigada,

Marta_Vodafone