tópico Re: Perdi serviço 4G na Rede e Cobertura

Perdi serviço 4G

Daniel41 — Sun, 31 May 2020 12:40:07 GMT

Reparei hoje após o telemovel reiniciar que não possuo mais o serviço de internet 4G. Isto aconteceu após ter solicitado a desativação do envio de MMS no meu telemóvel neste forum. É consequência da desativação dos MMS?

Obrigado

Re: Perdi serviço 4G

BrunoF_Vodafone — Sun, 31 May 2020 17:42:43 GMT

Olá @Daniel41

Pedimos que retire o cartão do equipamento e volte a colocar. Após reiniciar, deverá efetuar uma pesquisa manual de rede para forçar o acesso à rede 4G.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Perdi serviço 4G

Daniel41 — Sun, 31 May 2020 18:04:21 GMT

Após ter realizado o que foi solicitado, continuo a nao ter acesso à rede 4g. Tenho dados móveis mas apenas 3g.

Re: Perdi serviço 4G

BrunoF_Vodafone — Sun, 31 May 2020 20:49:51 GMT

@Daniel41

Verificámos que o barramento efetuado às MMS impossibilita esta ligação. Caso pretenda, poderemos remover o barramento.

Obrigado

Brunof_Vodafone