Cartão SIM sem sinal na Alemanha

JoaoO1 — Tue, 27 Jun 2023 09:36:24 GMT

Estou na Alemanha e não consigo obter sinal de nenhuma rede, pois nem mesmo da Vodafone DE, ou seja, nem sequer consigo fazer chamadas.
Por favor ajudem

Re: Cartão SIM sem sinal na Alemanha

Thau_Vodafone — Tue, 27 Jun 2023 10:24:58 GMT

Olá @JoaoO1,

Estamos aqui para ajudar. De forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada, pedimos que efetue os seguintes procedimentos no seu telemóvel:
- Remova e insira novamente o cartão SIM (em caso de cartão físico)
- Reinicie o seu equipamento (caso já tenha reiniciado, pedimos que repita o procedimento)
- Efetue uma busca manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede", e volte a testar.

Se a mesma persistir, pedimos que nos envie através de mensagem privada o nº de telemóvel em questão. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone

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Re: Cartão SIM sem sinal na Alemanha