tópico Suspensão de uso chip na Rede e Cobertura

Suspensão de uso chip

Luizdamas — Mon, 08 Jul 2019 18:49:01 GMT

Tenho um chip que usei durante dois meses em Portugal e quero manter o numero. O pessoal da Vodafone me aconselhou , antes de sair de Portugal trocar o serviço para deixar o chip suspenso e quando regressasse a Portugal, poderia usar o mesmo numero. DuraNte este periodo deveria pagar 1,5 euros a cada dois meses. O que aconteceu é que não fiz esta alteração antes de sair do País e agora não sei como deverei proceder. Outro ponto é que tenho dois chips da vodafone e não consigo identificar os números deles. Grato pela ajuda

Re: Suspensão de uso chip

Rodolf_Vodafone — Mon, 08 Jul 2019 19:51:09 GMT

Olá @Luizdamas,

Para podermos verificar a questão da manutenção do seu número de telefone, envie-nos por mensagem privada os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código postal)

- PIN original

Em relação aos cartões que tem e não consegue identificar o número, envie-nos também por mensagem privada, o número de cartão SIM (ICCID). Pode consultar no próprio cartão.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Suspensão de uso chip

Luizdamas — Mon, 15 Jul 2019 12:42:01 GMT

Boa tarde.

Eu já enviei a resposta em provado conforme instruções!

Necessito de uma resposta rápida sobre o tema!

Grato