Estou no estrangeiro, coloquei o meu cartao vodafone e diz que estou "sem rede"

MargaridaT1 — Tue, 03 Sep 2019 08:57:07 GMT

Estou na Noruega, coloquei o sim card da vodafone e diz-me que estou "sem rede", já reiniciei o telemovel mas fica na mesma. Como posso resolver o problema?

Re: Estou no estrangeiro, coloquei o meu cartao vodafone e diz que estou "sem rede"

JoãoR_Vodafone — Tue, 03 Sep 2019 09:12:47 GMT

Olá @MargaridaT1,

Existem vários fatores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetue e valide os seguintes despistes:

- Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede;
- Se for possível, teste noutro equipamento;
- Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado.

Informamos ainda que após o pagamento\carregamento de um serviço que se encontra em suspensão, a reativação pode demorar até 24h.

Se persistir, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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