https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-servi%C3%A7o/m-p/367132#M3942 Boa tarde, sou vossa cliente e fiquei sem serviço nenhum. Fui a koja obde me deram o n para contacto. Um tecnico deslocou-se a minha casa no sab passado, dia 28/12/2019. Trocou o router e informou que a avaria estava sinalizada desde o dia 13/12. A minha pergunta é: como procedo para que façam o reajuste de pagamento, pois nao acho correcto pagar pelos dias em que nao tive serviço. Obrigada. Mon, 30 Dec 2019 22:10:29 GMT JuliaF 2019-12-30T22:10:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-servi%C3%A7o/m-p/367132#M3942 Boa tarde, sou vossa cliente e fiquei sem serviço nenhum. Fui a koja obde me deram o n para contacto. Um tecnico deslocou-se a minha casa no sab passado, dia 28/12/2019. Trocou o router e informou que a avaria estava sinalizada desde o dia 13/12. A minha pergunta é: como procedo para que façam o reajuste de pagamento, pois nao acho correcto pagar pelos dias em que nao tive serviço. Obrigada. Mon, 30 Dec 2019 22:10:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-servi%C3%A7o/m-p/367132#M3942 JuliaF 2019-12-30T22:10:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-servi%C3%A7o/m-p/367133#M3943 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/109672">@JuliaF</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação.<BR /> <BR /> Contudo, todas as situações referentes ao serviço fixo, sejam estas dificuldades com este ou respetivos créditos\compensações têm de ser reportadas e averiguadas pelo o Suporte Técnico - 16913.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em alternativa, poderá expor a situação através do formulário disponível no site:&nbsp;<A href="http://vfpt.pt/rsociais6" target="_blank">http://vfpt.pt/rsociais6</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Mon, 30 Dec 2019 22:19:40 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-servi%C3%A7o/m-p/367133#M3943 Anónimo 2019-12-30T22:19:40Z