Sem Rede na França

sarah_fayer21 — Mon, 03 Feb 2020 09:04:57 GMT

Prezados,

Acabo de recarregar meu vodafone, mas não consigo acessar minha rede. O atual status indica como se eu não tivesse rede.

Meus créditos venceram ontem e não tive como colocar créditos. Coloquei créditos pela manhã, mas meu celular não consegue se conectar a nenhuma rede.

Gostaria de saber como proceder.

Obrigado

Re: Sem Rede na França

Anónimo — Mon, 03 Feb 2020 09:18:32 GMT

Olá @sarah_fayer21,

Sugerimos que efetue a pesquisa manual de rede, escolhendo a rede que deseja. Em alternativa, se tiver possibilidade, pedimos que teste o cartão num outro equipamento.

Caso a dificuldade se mantenha, para podermos analisar em sistema o motivo da indisponibilidade do serviço, solicitamos que nos envie os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de telemóvel

- Nome completo do titular

- Morada completa com código postal

- Pin Original

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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