Estou na Suíça e nao tenho rede

Carla2885 — Mon, 09 Mar 2020 18:50:26 GMT

Estou na Suíça e nao consigo ter rede, ja tentei de tudo desligar telemóvel, carregamento.. E nada.

Re: Estou na Suíça e nao tenho rede

JoãoR_Vodafone — Mon, 09 Mar 2020 19:02:16 GMT

Existem vários fatores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetue e valide os seguintes despistes:

- Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede;
- Se for possível, teste noutro equipamento;
- Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado.

Informamos ainda que após o pagamento\carregamento de um serviço que se encontra em suspensão, a reativação pode demorar até 24h.

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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