Demora na activação da 2a via SimCard

JoanaFHC — Thu, 28 Feb 2019 15:57:22 GMT

Boa tarde
Como mudei de equipamento tive que que pedir a troca do meu cartao para um nano sim. Dirigi-me a uma loja da vodafone ontem à noite e a troca foi efectuada. O problema é que o cartão antigo foi desativado uns minutos depois mas o novo ainda não está activo.. Quanto tempo demora?

Re: Demora na activação da 2a via SimCard

Anónimo — Thu, 28 Feb 2019 17:00:49 GMT

Olá @JoanaFHC,

Por norma a ativação fica concluída quando o cartão antigo fica sem rede. Para que possamos verificar o porquê de ainda não estar ativo, indique-nos por mensagem privada os seguintes dados:

- Número telemóvel;
- Nome completo do titular;
- Morada;
- Código-postal;

- Número de cartão novo (12 dígitos e PIN original).

Obrigada

SaraM_Vodafone

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