tópico Re: Pedido de assistência - erro na Rede e Cobertura

Pedido de assistência - erro

EdiMC — Tue, 05 Mar 2019 11:10:08 GMT

Bom dia,
Desde ontem que estou a tentar enviar um formulário com pedido de ajuda e não consigo.
No final, ao clicar em "enviar e-mail", surge a informação de que "ocorreu um erro, volte a tentar mais tarde".
Existe algum problema com o serviço?
É temporário?

Melhores cumprimentos

Re: Pedido de assistência - erro

Anónimo — Tue, 05 Mar 2019 11:25:24 GMT

Olá @EdiMC,

Após teste não estamos a verificar qualquer dificuldade, pedimos que valide se está aceder ao seguinte link .

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Pedido de assistência - erro

EdiMC — Tue, 05 Mar 2019 11:39:43 GMT

Sim, o link utilizado leva-me ao mesmo sítio.

Entretanto, depois de ter iniciado o tópico, recebi e-mail por parte da Vodafone, informando que pelas 3h , o meu pedido de apoio foi registado (referência: *****)

Uma vez que me parece ter havido alguns erros, tenho receio que o conteúdo da minha reclamação possa não ter chegado devidamente.

Peço por isso, se possível, que me seja confirmado o conteúdo do pedido de assistência que gerou o código citado por MP.

Melhores cumprimentos

Re: Pedido de assistência - erro

Anónimo — Tue, 05 Mar 2019 11:52:19 GMT

Terá ocorrido uma indisponibilidade momentânea. Pelo que verificamos o conteúdo da sua reclamação chegou completo, não existindo qualquer erro associado.

Nesse sentido, será necessário aguardar pelo contacto da área responsável.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Pedido de assistência - erro

EdiMC — Tue, 05 Mar 2019 12:15:11 GMT

Grato pela atenção