tópico Re: Sem rede na Rede e Cobertura

Sem rede

tiagolopes96 — Tue, 20 Apr 2021 10:25:45 GMT

Bom dia, desde hoje de manhã que estou sem rede no telemóvel, diz sempre que não está registado na rede, já reiniciei o telemóvel várias vezes e nada, testei com cartão de outra rede e funciona, só pode ser da Vodafone, tento entrar na app myvodafone, não deixa porque diz que envia SMS de verificação e como não tenho rede não recebo nada (ideia inteligente), como posso resolver?

Obrigado

Re: Sem rede

Anónimo — Tue, 20 Apr 2021 11:26:27 GMT

Olá @tiagolopes96,

Para que possamos analisar a situação exposta, indica-nos, por mensagem privada, os seguintes dados:

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

- PIN original

- Número de telemóvel

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Sem rede

tiagolopes96 — Tue, 20 Apr 2021 12:23:25 GMT

Como envio mensagem privada com os dados?

Obrigado

Re: Sem rede

Anónimo — Tue, 20 Apr 2021 12:29:53 GMT

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

Jorge_Vodafone

Re: Sem rede

IVAN_HG — Tue, 20 Apr 2021 12:30:58 GMT

Сaros colegas da Vodafone, tenho exactamente o mesmo problema - saldo positivo na conta e "sem rede", o chat do Toby oferece verificação por SMS, que não consigo receber

Re: Sem rede

BrunoF_Vodafone — Tue, 20 Apr 2021 13:47:42 GMT

Olá @IVAN_HG

Para podermos confirmar o estado do número em sistema, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Sem rede

IVAN_HG — Wed, 21 Apr 2021 10:04:21 GMT

Obrigado, enviado em mensagens privadas