tópico Re: Atraso na portabilidade na Rede e Cobertura

Atraso na portabilidade

GiorgioPT — Thu, 11 Oct 2018 11:06:55 GMT

Eu estou muito chateado com Vodafone Portugal, estou tentando fazer uma portabilidade há mais um mes de um cartao de MEO, mas a resposta de Vodafone é sempre a mesma, falta documentaçao e nao estou a entender porque já entreguei tuda a documentaçao que pediram tanto para o email "telemktconsumo@corp.vodafone.pt" como numa loja Vodafone mas a resposta sempre é a mesma e eu já estou muito chateado, vou cancelar tudos os serviços que contratei porque estou a pensar que isto é uma brincadeira e nao vou pagar pelo trastorno causado e o tempo que perdi, se hoje nao tenho uma soluçao vou cancelar os meus serviços.

Re: Atraso na portabilidade

Anónimo — Thu, 11 Oct 2018 11:43:02 GMT

Olá Giorgio,

Verificamos que nos contactou via Facebook, pedimos que continuemos por lá de forma a evitar conversas paralelas.

Obrigada,
Marta_Vodafone

Re: Atraso na portabilidade

GiorgioPT — Thu, 11 Oct 2018 14:02:41 GMT

Sim, eu também contatei pelo Facebook, mas voçes demoran muito na resposta, eu já enviei a informaçao solicitada, ¿podem me dar uma soluçao já ou vou ter que tirar tudos os serviços com Vodafone?

Aguardo resposta.

Re: Atraso na portabilidade

JoãoR_Vodafone — Thu, 11 Oct 2018 14:19:01 GMT

Olá @GiorgioPT,

Todas as mensagens que os Clientes nos envia através das diversas plataformas são vistas e respondidas com a maior brevidade possível.

Tendo exposto a situação por mensagem privada no Facebook, deverá aguardar uma resposta por essa via, não sendo necessário estar a colocar a mesma questão, por diversos canais.

Obrigado

JoãoR_Vodafone