tópico Re: Sem rede em Inglaterra na Rede e Cobertura

Sem rede em Inglaterra

dianalemos — Wed, 05 Dec 2018 22:38:45 GMT

Boa noite,

Desde o dia 28 de Novembro que não tenho rede no meu telemóvel aqui em Inglaterra. Já desmontei o telemóvel, as configurações são as mesmas que tinha e mesmo assim continuo sem rede. Neste tempo, a minha mensalidade continua a ser descontada.

Obrigada

Diana

Re: Sem rede em Inglaterra

Anónimo — Wed, 05 Dec 2018 23:16:19 GMT

Olá @dianalemos

Para podermos verificar, indique-nos o seu número de telefone, nome e morada completa do titular por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Sem rede em Inglaterra

dianalemos — Tue, 11 Dec 2018 07:46:26 GMT

Já enviei os meus dados por mensagem privada há alguns dias e continuo com o mesmo problema.

Re: Sem rede em Inglaterra

Anónimo — Tue, 11 Dec 2018 08:39:43 GMT

Olá @dianalemos,

Recebemos os dados no dia 06-12-2018, e solicitámos que reiniciasse o equipamento e efectuasse uma procura manual de rede, não obtivemos feedback.

Pedimos que nos confirme, após realizar esta operação, qual a mensagem ou erro apresentado através da procura manual de rede.

Obrigado,
André_Vodafone