tópico Portabilidade na Rede e Cobertura

Portabilidade

petrDesign — Tue, 08 Jan 2019 10:27:40 GMT

Caros senhores:

Para que conste estou desde o dia 23 de dezembro sem comunicações móveis e depois de várias queixas ainda ninguém (Vodafone) teve a decência de me contactar a dar-me uma satisfação. Vergonhoso!
No passado domingo enviei através do local destinado para o efeito uma cópia assinada do documento da Portabilidade que me tinham enviado e que eu já tinha devolvido assinado tb (1 sem de dez.)!!!

Apesar dos meus esforços, queixas, vistas às lojas (T. Novas, C. Branco e Abrantes) ainda ninguém me ligou e me deu qq satisfação ainda que, já por 4 vezes o tenham prometido (!). Nada. Já confirmei que o meu número transitório (************) está no meu processo... Nada!
Assim sendo e, 19 dias depois, caso este assunto não esteja resolvido até amanhã, não me resta outra alternativa senão a resolução unilateral do contrato (com muita pena minha).
Fico a aguardar qq coisinha!...

Obrigado.

Re: Portabilidade

BrunoF_Vodafone — Tue, 08 Jan 2019 11:44:28 GMT

Olá @petrDesign

Para podermos verificar o estado da portabilidade do serviço, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número a portar

- NIF associado

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Portabilidade

petrDesign — Wed, 09 Jan 2019 13:28:44 GMT

Bom dia Os números a portar são: ************. O meu NIF: *********** O meu Nome: P*************** A minha Morada: ***************** Mais informo que estou dese o dia 23 de dezembro sem comunicações móveis e que hoje é o dia de rescisão (caso ninguém entre em contacto comigo para resolver isto, pela 4ª vez!) Obrigado e fico a aguardar. Pedro Falcão ********** (transitório desde a 23 de dezembro)

Re: Portabilidade

BrunoF_Vodafone — Wed, 09 Jan 2019 14:18:50 GMT

@petrDesign

Editámos o seu post de forma a retirar os dados confidenciais do seu serviço. Relembramos que estes dados devem ser sempre enviados por mensagem privada.

A situação relativamente à portabilidade dos números e Super Wi-Fi encontra-se de momento em acompanhamento pela área responsável, estando neste momento a aguardar um feedback interno, contudo foram já efetuados pedidos de celeridade à situação, pelo que receberá um contacto tão breve quanto possível.

Obrigado

Brunof_Vodafone