tópico Re: Saldo USSD na Rede e Cobertura

Saldo USSD

bullitt — Thu, 10 Jan 2019 10:02:57 GMT

Boas, Desde algum tempo que código USSD de consulta a saldo deixou de funcionar. Existe mais alguém afectado por mesmo sintoma?

Re: Saldo USSD

Anónimo — Thu, 10 Jan 2019 10:50:08 GMT

Olá @bullitt,

Pedimos que desligue todas as ligações à Internet que tem ativas neste momento no seu dispositivo e feche todas as aplicações em segundo plano. De seguida deverá reiniciar o equipamento e voltar a testar a inserção do código.

Informamos também que poderá efetuar a consulta de saldo através da App My Vodafone.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Saldo USSD

bullitt — Thu, 10 Jan 2019 11:42:01 GMT

Bom dia, Procedimento efectuado e dificuldade persiste. Mais alguma sugestão?

Re: Saldo USSD

Anónimo — Thu, 10 Jan 2019 12:47:38 GMT

Olá @bullitt,

Para que possamos verificar, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone