tópico Re: Roaming Alemanha na Rede e Cobertura

Roaming Alemanha

Sassetti1 — Thu, 14 Mar 2019 14:49:20 GMT

Boa tarde,
Estou em Berlim desde esta manhã e contínuo sem rede no telemóvel.
Gostava de saber o que se passa, tendo em conta que carreguei o telemóvel com saldo ontem à noite.

Obrigado

Re: Roaming Alemanha

Anónimo — Thu, 14 Mar 2019 15:19:37 GMT

Olá @Sassetti1,

Para que o cartão detete rede é necessário que faça alguns passos, como: reiniciar o equipamento, efetuar busca manual de rede e, se necessário, retirar o cartão e volta a inserir.

Porém, para verificarmos e fazer alguns despistes, indique-nos número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se o serviço não estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: Roaming Alemanha

Sassetti1 — Thu, 14 Mar 2019 17:34:51 GMT

Boa tarde,

Já fiz todos esses procedimentos para tentar que funcionasse e mesmo assim não consigo.

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Obrigado,

Gonçalo Sassetti

Re: Roaming Alemanha

BrunoF_Vodafone — Thu, 14 Mar 2019 18:30:36 GMT

@Sassetti1

Editámos o post de forma a retirar os dados confidenciais, uma vez que devem ser sempre enviados por mensagem privada.

O número já se encontra ativo em sistema.

Pedimos que repita o processo de retirar o cartão do equipamento e voltar a colocar. Após reiniciar, torna-se necessário efetuar uma pesquisa manual de rede.

Obrigado

Brunof_Vodafone