tópico Re: Portabilidade de numero RED na Rede e Cobertura

Portabilidade de numero RED

zenun0 — Thu, 21 Mar 2019 11:23:07 GMT

Bom dia,

Pedi a portabilidade de um número RED para outro operador após o término do período de fidelização. A portabilidade ocorreu dia 13 de Março sem problemas. O serviço de número RED termina nessa data. Não me vão cobrar qualquer valor depois disso, certo?

Obrigado

Re: Portabilidade de numero RED

Anónimo — Thu, 21 Mar 2019 12:24:53 GMT

Olá @zenun0,

No serviços móveis de voz com um plano pós pago, será sempre emitida uma última fatura até à data da alteração\desativação ou da portabilidade do serviço. No seu caso, tendo sido concluído o pedido no dia 13 do presente mês irá receber uma fatura com valores até a este dia.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Portabilidade de numero RED

zenun0 — Thu, 21 Mar 2019 12:30:01 GMT

Ok, obrigado @Anónimo pela resposta. Achei estranho foi ter acedido hoje ao myvodafone para verificar se já tinha sido emitida essa última fatura e ainda aparecer lá esse numero entretanto portado e o saldo de internet, etc.

Mas se é como diz, faz todo o sentido e fico descansado.

Re: Portabilidade de numero RED

Anónimo — Thu, 21 Mar 2019 13:29:14 GMT

A informação vai continuar acessível para consulta no My Vodafone, uma vez que a aplicação não atualiza de imediato as alterações feitas, no caso de desativações\portabilidades.

Quanto à última fatura, apesar de não cumprir o ciclo completo terá respeitar sempre o ciclo de faturação associado, que no seu caso começava a 16 e terminava a 15.

Para qualquer informação ou esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Marta_Vodafone