tópico Re: Dados em roaming na Rede e Cobertura

Dados em roaming

freitinhas — Thu, 23 May 2019 13:15:56 GMT

Quando se está em roaming no Brasil, EUA ou Suiça por exemplo, mesmo com os dados desligados, de cada vez que se desliga e volta a ligar o telemóvel (um iPhone X com o software atualizado), aparece uma mensagem que diz: “Este acesso a Internet em roaming tem custo de 0,543 EUR / 100 KB (s/ IVA). +info ligue gratis +351911691000” Repito: esta mensagem aparece cada vez que desliga e volta a ligar o telemóvel, mesmo com os dados desligados! Já alertei a Vodafone anteriormente sobre este problema (em deslocações ao Brasil e à Suíça), sem que ao mesmo se tenha dado qualquer solução ou explicação. Penso que a Vodafone deveria fazer as correções necessárias ao software ou então não faturar este tipo de dados.

Re: Dados em roaming

BrunoF_Vodafone — Thu, 23 May 2019 15:09:58 GMT

Olá @freitinhas

Os equipamentos poderão efetuar ligações de dados automaticamente, não nos sendo possível contornar essa situação uma vez que se trata de uma caracteristica dos seus sistemas operativos.

Contudo, a Vodafone sugere que ao deslocar-se para fora de Portugal ou fora dos Países do EEE e não pretenda utilizar a internet móvel, que solicite junto do serviço de Apoio a Cliente um barramento de dados para impedir essas ligações.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Dados em roaming

freitinhas — Thu, 23 May 2019 16:51:09 GMT

Obrigado pela resposta Bruno: Penso que será sempre possível modificar o software (do v/ Sistema, dos v/acordos de roaming com outras companhias ou de faturação) de modo a que tais "ligações de dados automáticas" sejam detetadas e não faturadas. Entendo bem a solução que propõe. A mesma porém é incómoda, obrigando a telefonar para a assistência para barrar. No dia seguinte pretendo utilizar dados e tenho que voltar a ligar para cancelar o barramento e assim por diante. A solução de pagar Global Daily Roaming é preferível. Porém a quantidade de dados incluídos é irrisória (100 MB/dia). Estive recentemente quase 3 semanas nos EUA (California), paguei 2 dias de Global Daily roaming (2 dias devido a que a mudança de dia se dá à meia-noite de Portugal e não do destino em que nos encontramos. (Outra programação a precisar de correção) e não dá sequer para utilizer o Google Maps para uma viagem de algumas horas. Eu pagaria com prazer uma taxa diária de roaming, se esta permitisse uma utilização relativamente normal do telemóvel (algumas chamadas e sms por dia e uma quantidade razoável de dados para poder usar o GPS, consultar e enviar e-mails, ler rapidamente as notícias do dia). Como não é assim, e as tarifas em roaming são ridiculamente (perdão pela expressão tosca) altas, o resultado é que reduzo ao mínimo as chamadas e sms e desligo os dados. Ou seja, em lugar de faturar uma taxa diária de roaming durante o período de ausência de Portugal, a Vodafone acaba por faturar (quase) nada. Um abraço. Carlos Freitas