https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Aviso-de-Suspens%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o/m-p/351487#M5109 <P>Bom dia,</P><P>&nbsp;</P><P>Recebi um SMS a informar a suspensão do meu serviço TV NET Voz caso a minha fatura não seja paga.</P><P>O pagamento da fatura foi efetuado dia 02-07-2019, sendo a data limite de pagamento dia 03-07-2019.</P><P>Tenho comprovativo e referencia de pagamento SIBS, não estou a perceber porque a ameaça de suspensão de serviço!!!&nbsp;</P><P>Já efetuei uma chamada que foi cobrada para o apoio a cliente, mas como a menina ( assistente ) foi uma pessoa extremeamente educada, para não a mandar para um sitio que eu cá sei, desliguei a chamada.</P><P>Alguém me esclarece esta situação ?</P><P>Caso não obtenha resposta a esta situação, deixarei ir para suspensão de serviço e depois recorro via judicial.&nbsp;</P> Thu, 04 Jul 2019 08:35:43 GMT araujolf 2019-07-04T08:35:43Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Aviso-de-Suspens%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o/m-p/351487#M5109 <P>Bom dia,</P><P>&nbsp;</P><P>Recebi um SMS a informar a suspensão do meu serviço TV NET Voz caso a minha fatura não seja paga.</P><P>O pagamento da fatura foi efetuado dia 02-07-2019, sendo a data limite de pagamento dia 03-07-2019.</P><P>Tenho comprovativo e referencia de pagamento SIBS, não estou a perceber porque a ameaça de suspensão de serviço!!!&nbsp;</P><P>Já efetuei uma chamada que foi cobrada para o apoio a cliente, mas como a menina ( assistente ) foi uma pessoa extremeamente educada, para não a mandar para um sitio que eu cá sei, desliguei a chamada.</P><P>Alguém me esclarece esta situação ?</P><P>Caso não obtenha resposta a esta situação, deixarei ir para suspensão de serviço e depois recorro via judicial.&nbsp;</P> Thu, 04 Jul 2019 08:35:43 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Aviso-de-Suspens%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o/m-p/351487#M5109 araujolf 2019-07-04T08:35:43Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Aviso-de-Suspens%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o/m-p/351489#M5110 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/44972">@araujolf</a>,<BR /> &nbsp;</P> <P>O SMS em questão é enviado automaticamente sempre que existe uma fatura em atraso e seja excedido a sua data limite de pagamento.<BR /> Para que seja possivel analisar e confirmar o pagamento efetuada pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de conta, morada e nome completos e ainda os comprovativos de pagamento.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Thu, 04 Jul 2019 09:15:01 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Aviso-de-Suspens%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o/m-p/351489#M5110 Prag_Vodafone 2019-07-04T09:15:01Z