Número de telemóvel desactivado sem aviso

JoaoSalvador — Wed, 10 Jul 2019 19:58:22 GMT

Boa tarde,

O meu número de telemóvel vodafone deixou de funcionar passado umas semanas desde que me mudei para os Emirados Árabes Unidos. Agradecia que reactivassem o número assim que possível visto que não solicitei o seu cancelamento nem me foi avisado que o iriam cancelar.

Cumprimentos, João Salvador

Re: Número de telemóvel desactivado sem aviso

JoãoR_Vodafone — Wed, 10 Jul 2019 20:19:22 GMT

Olá @JoaoSalvador,

Quando um número de telefone é desativado por falta de carregamento, o Cliente tem um prazo de 90 dias para proceder à reativação.

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar se é possível reativar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

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