tópico Re: Cancelar número na Rede e Cobertura

Cancelar número

Vi19 — Fri, 26 Jul 2019 23:14:52 GMT

Boa noite. Tenho um cartão vodafone pelo qual não faço uso dele e gostaria de eliminar rapidamente esse número do vosso sistema. Como faço?

Re: Cancelar número

Anónimo — Sat, 27 Jul 2019 00:15:56 GMT

Olá @Vi19,

Os números Vodafone nunca desaparecem do nosso sistema, apenas deixam de estar associados aos Clientes, ao fim de algum tempo dependendo do serviço.

Por exemplo, uma serviço de carregamentos para desativar basta deixar de carregar.

Caso pretenda uma desativação mais rápida, terá de efetuar um pedido por escrito assinando conforme o CC e entregar numa loja ou no nosso site .

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cancelar número

Vi19 — Sat, 27 Jul 2019 12:07:31 GMT

Ja deixei de carregar à cerca de 6 meses mas ainda está ativo. Existe mais alguma maneira de desativar? Trabalho muitas horas e não tenho tempo de ir para as lojas vodafone

Re: Cancelar número

Rodolf_Vodafone — Sat, 27 Jul 2019 13:25:54 GMT

Olá Vi19,

Nesse caso, sugerimos o envio do pedido por escrito, como indicado na mensagem anterior.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Cancelar número

Vi19 — Sun, 28 Jul 2019 01:12:13 GMT

Não fazendo carregamento quanto tempo demora a ser eliminado o número?

Re: Cancelar número

Rute_Vodafone — Sun, 28 Jul 2019 07:32:52 GMT

Olá @Vi19,

Para podermos verificar quanto tempo demora até o número ser desativo, pedimos que nos envie por mensagem privada:

- Número referente

- Nome Completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone