Roaming não funciona em Espanha

antcarv — Wed, 07 Aug 2019 23:08:20 GMT

Estou em Espanha e não consigo ligação roaming.
Tentando seleccionar a rede manualmente aparece-me apenas Vodafone (D), mas não permite ligação. Reiniciar o aparelho (muitas vezes) não alterou nada, bem assim como tirar a bateria.
Alguma dica?
Obrigado

Re: Roaming não funciona em Espanha

JoãoR_Vodafone — Thu, 08 Aug 2019 00:15:51 GMT

Olá @antcarv,

Existem vários fatores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetue e valide os seguintes despistes:

- Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede;
- Se for possível, teste noutro equipamento;
- Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado.

Informamos ainda que após o pagamento\carregamento de um serviço que se encontra em suspensão, a reativação pode demorar até 24h.

Se persistir, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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