tópico Re: Problemas ao conectar a uma network em Roaming na Rede e Cobertura

Problemas ao conectar a uma network em Roaming

discowizard — Wed, 29 Nov 2023 15:22:42 GMT

Boa tarde,

Estou fora de Portugal e não estou a conseguir conectar o meu SIM à network "Vodafone UK". Já deu bastantes vezes antes mas agora não está a dar, penso que tenha sido por não carregar o tárifário e ter ficado sem comunicação durante alguns dias.

Já carreguei o tarifário e está ativo(visto através da app) mas como não conecta à rede, ainda não recebi sms. Já tentei várias soluções como reiniciar, airplane mode, conectar a roaming, etc , mas nada.

Preciso de uma solução, agradeço ajuda.

Obrigado,

João

Re: Problemas ao conectar a uma network em Roaming

Susan_Vodafone — Wed, 29 Nov 2023 16:59:29 GMT

Olá @discowizard

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão da dificuldade ao nível da rede.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone