tópico Sem rede em roaming (urgente) na Rede e Cobertura

Sem rede em roaming (urgente)

joaofigueira199 — Thu, 07 Dec 2023 13:18:44 GMT

Como diversos outros posts neste fórum eu estou neste momento fora do país e sem acesso a rede móvel e todos os outros serviços do pacote. Seguindo as respostas, tentei conectar manualmente a todas as outras redes disponíveis (mesmo em todas aparecendo uma indicação de proibido) mas sem sucesso.

Este problema já persiste à mais de uma semana, tenso sido me cobrados os valores de dois tarifários. Agradeço se conseguirem resolver o mais rápido possível.

Re: Sem rede em roaming (urgente)

Jvitor_Vodafone — Thu, 07 Dec 2023 14:15:24 GMT

Olá @joaofigueira199,

Agradecemos o seu contacto.

Permita-nos analisar a situação que descreveu.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone