tópico Re: Sem serviço telemóvel na Rede e Cobertura

Sem serviço telemóvel

Analmfongou — Wed, 23 Oct 2019 16:06:23 GMT

Boa tarde

Após ter deixado de conseguir fazer comunicações por não ter saldo suficiente, efetuei dois carregamentos e sobre nenhum recebi confirmação. No entanto, a informação na app está atualizada com os carregamentos e débito de semanada.
Como solucionar?

Obrigada

Re: Sem serviço telemóvel

Prag_Vodafone — Wed, 23 Oct 2019 17:00:03 GMT

Olá @Analmfongou,

Sugerimos que reinicie o equipamento e efetue uma pesquisa manual de rede.
Caso a dificuldade persista, para que seja possível analisar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do Titular

Morada completa com o código postal

PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Sem serviço telemóvel

Analmfongou — Wed, 23 Oct 2019 17:16:19 GMT

Já o fiz varias vezes e o problema persiste.
Como envio mensagem privada?

Re: Sem serviço telemóvel

Prag_Vodafone — Wed, 23 Oct 2019 17:52:05 GMT

Olá @Analmfongou,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

Prag_Vodafone