https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-por-falta-de-servi%C3%A7os-e-falta-de-resolu%C3%A7%C3%A3o/m-p/363082#M5423 <P>Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com o meu serviço vodafone empresarial Net e voz.</P><P>Estamos à mais de 1 mês sem serviço na nossa empresa o que nos tem trazido imensos transtornos e prejuízos.&nbsp;<BR />Embora tenhamos contactado a vossa empresa para a resolução do&nbsp;mesmo, de nada serviu para a resolução.<BR />Foram enviados 2 técnicos que verificaram que o problema não era no interior mas sim da linha exterior alugada pela vossa empresa à PT. No decorrer deste processo o ultimo&nbsp;técnico falou que no máximo dentro de 2 a 3 dias o problema estaria solucionado, porém já se passaram mais 3 semanas e avaria continua, embora tenhamos contactado a vossa empresa via telefone e mesmo em visitas às vossas lojas, de nada tem servido para que o problema seja resolvido, ninguém sabe nos dizer nada nem dar previsão&nbsp; de resolução.<BR />Neste momento estamos cansados e desesperados pelo transtorno de todo este problema que nos tem dado muito&nbsp;prejuízo.<BR />É de lamentar a falta de eficiência, de resolução e principalmente a falta de dignidade da Vodafone para com os clientes, pois apesar de saberem o desespero dos clientes, são incapazes de fazer uma telefonema ou dar a cara para justificarem a falta&nbsp;de competência da vossa empresa<BR />Sendo assim o melhor é mesmo rescindir o meu contrato com&nbsp;a vossa empresa e contratar outra que me forneça serviço pelo qual pago e não o tenho.</P><P>Ana Fernandes<BR />Porto in Art</P> Sun, 10 Nov 2019 20:50:32 GMT Ana66 2019-11-10T20:50:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-por-falta-de-servi%C3%A7os-e-falta-de-resolu%C3%A7%C3%A3o/m-p/363082#M5423 <P>Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com o meu serviço vodafone empresarial Net e voz.</P><P>Estamos à mais de 1 mês sem serviço na nossa empresa o que nos tem trazido imensos transtornos e prejuízos.&nbsp;<BR />Embora tenhamos contactado a vossa empresa para a resolução do&nbsp;mesmo, de nada serviu para a resolução.<BR />Foram enviados 2 técnicos que verificaram que o problema não era no interior mas sim da linha exterior alugada pela vossa empresa à PT. No decorrer deste processo o ultimo&nbsp;técnico falou que no máximo dentro de 2 a 3 dias o problema estaria solucionado, porém já se passaram mais 3 semanas e avaria continua, embora tenhamos contactado a vossa empresa via telefone e mesmo em visitas às vossas lojas, de nada tem servido para que o problema seja resolvido, ninguém sabe nos dizer nada nem dar previsão&nbsp; de resolução.<BR />Neste momento estamos cansados e desesperados pelo transtorno de todo este problema que nos tem dado muito&nbsp;prejuízo.<BR />É de lamentar a falta de eficiência, de resolução e principalmente a falta de dignidade da Vodafone para com os clientes, pois apesar de saberem o desespero dos clientes, são incapazes de fazer uma telefonema ou dar a cara para justificarem a falta&nbsp;de competência da vossa empresa<BR />Sendo assim o melhor é mesmo rescindir o meu contrato com&nbsp;a vossa empresa e contratar outra que me forneça serviço pelo qual pago e não o tenho.</P><P>Ana Fernandes<BR />Porto in Art</P> Sun, 10 Nov 2019 20:50:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-por-falta-de-servi%C3%A7os-e-falta-de-resolu%C3%A7%C3%A3o/m-p/363082#M5423 Ana66 2019-11-10T20:50:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-por-falta-de-servi%C3%A7os-e-falta-de-resolu%C3%A7%C3%A3o/m-p/363085#M5424 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/104632">@Ana66</a>,<BR /> <BR /> Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação.</P> <P>Garantimos que sempre que alguma dificuldade nos é reportada, tentamos ultrapassar a mesma com a maior brevidade possível. Contudo, podem existir casos que devido à sua complexidade podem demorar mais tempo do que gostaríamos.<BR /> <BR /> No entanto, para que possamos verificar a informação em sistema, pedimos que nos indique por mensagem privada:<BR /> <BR /> - Número de conta / NIF<BR /> - Nome completo do titular / Empresa<BR /> - Morada completa (com código-postal)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.<BR /> <BR /> Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Sun, 10 Nov 2019 21:52:28 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-por-falta-de-servi%C3%A7os-e-falta-de-resolu%C3%A7%C3%A3o/m-p/363085#M5424 Prag_Vodafone 2019-11-10T21:52:28Z