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Sem rede na República Checa

Carolina_Reis — Sun, 29 Sep 2019 08:49:16 GMT

Bom dia,

Cheguei realativamente a cerca de 4 dias a Praga. O meu cartão vodafone (YORN X) ficou sem saldo, Entretanto efetuei carregamento ontem (28/09/2019), recebi notificação de que tinha ganho shakes devido ao carregamento,no entanto não recebi mensagem de carregamento e continuo sem rede sem comunicações sem nada.

Re: Sem rede na República Checa

Rodolf_Vodafone — Sun, 29 Sep 2019 10:13:21 GMT

Olá Carolina_Reis,

A reativação do serviço em Roaming, pode ser mais demorada, contudo, para que possamos analisar o estado do serviço em sistema, envie-nos uma mensagem privada, com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone