tópico Re: Activação do Serviço na Rede e Cobertura

Activação do Serviço

IRodriguesfx — Fri, 06 Dec 2019 14:10:55 GMT

Parabéns Vodafone pelo "Excelente" serviço prestado.

Celebro contrato com a Vodafone dia 2-12-2019 às 9:30 da manhã. Recebo indicação que em 2 dias me instalavam o serviço na minha residência. Impecável penso eu, são mesmo rápido.

Eh pah mas hoje é dia 06-12-2019 e o serviço ainda não foi instalado... mas porque??

1ª Marcação: dia 03-12-2019 às 18:00 (cancelado por falta de confirmação de morada)
2ª Marcação: dia 06-12-2019 às 18:00 (cancelado porque as equipas não sobem aos postes depois das 18:00)
3ª Marcação: tentam marcar para sábado às 18:00 (aí eu penso oh diabo, queres que sábado já podem?? Afinal não)

Eu pensava que à terceira era de vez... mas não. Será à 4ª???

O problema é que já estou a pagar um serviço desde o dia 2 que não estou a usufruir...

Parabéns Vodafone, só espero que a velocidade da fibra seja melhor que o tempo de resposta de instalação

Re: Activação do Serviço

Rodolf_Vodafone — Fri, 06 Dec 2019 16:32:10 GMT

Olá @IRodriguesfx,

Desde já lamentamos a sua insatisfação, no entanto, para que possamos analisar a informação

disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados:

- Número de conta
- Nome completo do titular
- Morada completa
- NIF

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Activação do Serviço

IRodriguesfx — Fri, 06 Dec 2019 18:04:25 GMT

Numero de conta: ainda não tenho que não tenho serviço instalad*********************************************************************

Re: Activação do Serviço

Rute_Vodafone — Fri, 06 Dec 2019 18:08:56 GMT

Olá @IRodriguesfx,

Editámos o seu tópico por conter dados que confidenciais que apenas devem ser enviados por mensagem privada.

Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que verifique.

Obrigada,

Rute_Vodafone