Falha no serviço de fibra

JúlioRibeiro — Sun, 13 Oct 2019 20:23:38 GMT

Tive uma falha no serviço na quarta a noite a tv ficou resolvido e a internet e o telefone!!
Será de facil resolução?
Liguei para o apoio vodafone tive 15min a espera e nao atenderam..
Cumps

Re: Falha no serviço de fibra

Prag_Vodafone — Sun, 13 Oct 2019 20:59:31 GMT

Olá @JúlioRibeiro,

Devido a um fluxo elevado de chamadas não conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, é necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Contudo. a Vodafone, durante o dia de hoje, está a fazer atualizações ao sistema informático, desta forma será necessário que nos contacte durante o dia de amanhã para verificármos a situação.

Obrigado

Prag_Vodafone

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