Chip Vodafone sem cerviço na Alemanha

Sofia2020 — Thu, 26 Dec 2019 20:42:09 GMT

Ola, boa noite

Estou de viajem na Alemanha (a 20 dias) e meu chip vodafone parou de funcionar de um dia para o outro, no telefone diz que está sem cerviços, utilizo o You Vodafone e ele tem créditos para utilização.

Gostaria saber como posso resolver este problema o antes possível.

Obrigada

Re: Chip Vodafone sem cerviço na Alemanha

Prag_Vodafone — Thu, 26 Dec 2019 21:40:45 GMT

Olá @Sofia2020,

Para que o cartão detete rede é necessário que realize alguns passos, como: desligar o equipamento, retirar o cartão SIM e voltar a inserir, ligar o equipamento e efetuar uma busca manual de rede.

O registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual visto que o número não se encontra no país de origem.

Caso a dificuldade persista, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone

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