tópico Re: Estou na Polónia e não consigo efectuar chamadas na Rede e Cobertura

Estou na Polónia e não consigo efectuar chamadas

Jo_ri_19 — Fri, 17 Jan 2020 09:37:31 GMT

Estou na Polónia e não consigo efectuar chamadas e quando tento deixo de te 4G e passo a ter 3G. Outra coisa que acontece é que deixei de conseguir logar no My Vodafone. O meu telemovel esta carregado (ainda ontem me tiraram o valor semanal) e consigo aceder à net e mandar mensagens. Agradeceria que me ajudassem porque não consigo contactar de maneira nenhuma nem pelo chat pois dizem que o meu número não é Vodafone (o que é mentira!)

Re: Estou na Polónia e não consigo efectuar chamadas

Prag_Vodafone — Fri, 17 Jan 2020 10:19:18 GMT

Olá @Jo_ri_19,

Estão neste momento identificas dificuldade com o My Vodafone.

Esperamos que sejam ultrapassadas em breve.

As chamadas que não consegue efetuar são para o mesmo número? número internacional? para Portugal?

Para que possamos analisar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Estou na Polónia e não consigo efectuar chamadas

Vbernardes — Fri, 17 Jan 2020 14:01:48 GMT

Re: Estou na Polónia e não consigo efectuar chamadas

Vbernardes — Fri, 17 Jan 2020 14:04:24 GMT

Também cheguei a Polónia e não consigo efetuar chamadas

Re: Estou na Polónia e não consigo efectuar chamadas

Anónimo — Fri, 17 Jan 2020 14:13:00 GMT

Olá @Vbernardes,

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Estou na Polónia e não consigo efectuar chamadas

Jo_ri_19 — Fri, 17 Jan 2020 22:47:13 GMT

No meu caso o que eu fiz foi mudar de rede da Plus para a Play e deu... era o problema que tinha... espero que já esteja tudo resolvido!