tópico Re: Pedido de 2° recusado na Rede e Cobertura

Pedido de 2° recusado

Elisabete73 — Sat, 12 Oct 2024 14:10:29 GMT

Boa tarde. Neste último mês tenho tentado pedir uma segunda 2°via de um cartão cujo o danifiquei. Este cartão por mais que não esteja em meu nome, já fiz diversas provas de ser eu quem o usa desde 2004 e mesmo a Vodafone confirmando o facto continuam a recusar fazer a segunda via do cartão. Então pesso por este meio que me transfiram o valor do meu cartão para um novo cartão. Grata pela vossa atenção aguardo a vossa resposta.

Re: Pedido de 2° recusado

Jvitor_Vodafone — Sat, 12 Oct 2024 14:52:39 GMT

Olá @Elisabete73,

Permita-nos verificar a questão da segunda via do seu cartão.

Pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone