https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Velocidade-lenta-internet/m-p/363348#M578 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/99970">@ddnp</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>A velocidade do serviço Tv Net Voz é garantia via cabo, sendo que em Wi-Fi poderão existir várias condicionantes que limitem a velocidade máxima.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos no entanto que reinicie os equipamentos. Caso a dificuldade se mantenha,&nbsp;torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.</P> <P><BR /> Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode ainda verificar como em: <A href="http://vfpt.pt/mvdftecnico" target="_blank">http://vfpt.pt/mvdftecnico</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Thu, 14 Nov 2019 00:02:29 GMT BrunoF_Vodafone 2019-11-14T00:02:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Velocidade-lenta-internet/m-p/363339#M577 <P>Boa noite</P><P>No meu contrato tenho estipulado que a velocidade da internet é, garantidamente 200Mbps/100Mbps de download e upload, respectivamente. Ultimamente, tenho tido garantido os valores que estão abaixo na imagem. É triste ter que pagar para isto.</P><UL><LI><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="speedtest.png" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/17994i7EDB0037A745D145/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="speedtest.png" alt="speedtest.png" /></span></LI></UL> Wed, 13 Nov 2019 22:58:34 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Velocidade-lenta-internet/m-p/363339#M577 ddnp 2019-11-13T22:58:34Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Velocidade-lenta-internet/m-p/363348#M578 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/99970">@ddnp</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>A velocidade do serviço Tv Net Voz é garantia via cabo, sendo que em Wi-Fi poderão existir várias condicionantes que limitem a velocidade máxima.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos no entanto que reinicie os equipamentos. Caso a dificuldade se mantenha,&nbsp;torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.</P> <P><BR /> Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode ainda verificar como em: <A href="http://vfpt.pt/mvdftecnico" target="_blank">http://vfpt.pt/mvdftecnico</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Thu, 14 Nov 2019 00:02:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Velocidade-lenta-internet/m-p/363348#M578 BrunoF_Vodafone 2019-11-14T00:02:29Z