https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Rede-com-problemas-estou-constantemente-com-a-Rede-no-m%C3%ADnimo/m-p/439879#M5780 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/61875">@Mllm</a></SPAN>,<BR /><BR />Lamentamos desde já a sua experiencia menos satisfatória com o atendimento ao Cliente através da nossa linha.<BR />Estamos inteiramente disponíveis para ajudar com qualquer questão por esta via.</P> <P>Existiram de facto dificuldade em Lisboa durante o período da manhã.<BR />Contudo, estas encontram-se ultrapassadas.<BR />Sugerimos que reinicie os seus equipamentos e efetue pesquisa manual de rede e verifique se as dificuldades estão ultrapassadas.<BR />Caso persistam, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o seu número de telefone.<BR /><BR />Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Tue, 15 Oct 2024 16:50:45 GMT Prag_Vodafone 2024-10-15T16:50:45Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Rede-com-problemas-estou-constantemente-com-a-Rede-no-m%C3%ADnimo/m-p/439877#M5779 Sou de Lisboa e já contactei o apoio a cliente por 2 vezes hoje!<BR />Desde ontem por volta das 18h que tenho a rede Vodafone nos mínimos nos 4 telemóveis que possuímos aqui em casa. Somos de Lisboa da zona de Alvalade (1700-351), 2 telemóveis já têm os cartões há alguns anos mas os outros 2 são recentes (1 com 2 anos e o outro com 2 meses). Nunca tivemos problemas até ontem! Desde ontem que estamos com a rede no mínimo entre 1 e 2 pauzinhos de rede e por breves minutos por vezes a rede fica normal. Nos 2 contactos telefónicos com o apoio ele Vodafone não consegui resolver a situação porque no primeiro telefonema a operadora extremamente mal educada desligou a chamada na minha cara e avisou que o iria fazer, na segunda chamada a operadora alegou que o problema era dos 4 cartões da Vodafone porque não existiam mais clientes a se queixarem e que nós teríamos de substituir os 4 cartões dos telemóveis na loja e enquanto estávamos a falar a chamada por parte da operadora caiu e ela não voltou a contactar-me.<BR />A verdade é que se a situação fosse em 2 telemóveis poderia achar coincidência mas nos 4 telemóveis ao mesmo tempo já não é coincidência nenhuma! Tue, 15 Oct 2024 15:00:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Rede-com-problemas-estou-constantemente-com-a-Rede-no-m%C3%ADnimo/m-p/439877#M5779 Mllm 2024-10-15T15:00:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Rede-com-problemas-estou-constantemente-com-a-Rede-no-m%C3%ADnimo/m-p/439879#M5780 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/61875">@Mllm</a></SPAN>,<BR /><BR />Lamentamos desde já a sua experiencia menos satisfatória com o atendimento ao Cliente através da nossa linha.<BR />Estamos inteiramente disponíveis para ajudar com qualquer questão por esta via.</P> <P>Existiram de facto dificuldade em Lisboa durante o período da manhã.<BR />Contudo, estas encontram-se ultrapassadas.<BR />Sugerimos que reinicie os seus equipamentos e efetue pesquisa manual de rede e verifique se as dificuldades estão ultrapassadas.<BR />Caso persistam, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o seu número de telefone.<BR /><BR />Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Tue, 15 Oct 2024 16:50:45 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Rede-com-problemas-estou-constantemente-com-a-Rede-no-m%C3%ADnimo/m-p/439879#M5780 Prag_Vodafone 2024-10-15T16:50:45Z