tópico Desactivação/instalação de nova operadora na Rede e Cobertura

Desactivação/instalação de nova operadora

Verdeal — Sat, 16 Nov 2024 20:31:59 GMT

Boa noite, tenho uma dúvida, eu fiz o pedido de cancelamento da minha atual operadora mas eles disseram que o serviço só será cancelado em Dezembro mas já tenho agendado para a próxima sexta a instalação do vosso serviço, há algum problema em ter os 2 serviços ativos temporáriamente até o serviço da outra operadora estar cancelada?

Re: Desactivação/instalação de nova operadora

Rosa_Vodafone — Sat, 16 Nov 2024 21:04:42 GMT

Olá @Verdeal,
Obrigada por ter escolhido os nossos serviços.
Só vai conseguir ter um serviço a funcionar de cada vez. Ou seja, quando os serviços técnicos da Vodafone forem fazer a instalação, vão ligar o sinal da Vodafone e o da outra operadora será desligado.

Esperamos ter ajudado a esclarecer.

Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.😊
Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Desactivação/instalação de nova operadora

Verdeal — Sat, 16 Nov 2024 21:08:08 GMT

@Rosa_Vodafone Independentemente se o serviço da outra operadora for só desativado no próximo mês?

Re: Desactivação/instalação de nova operadora

Rosa_Vodafone — Sat, 16 Nov 2024 22:12:26 GMT

Deixar de receber o sinal de uma operadora, é diferente da desativação do serviço.

Ao ter a sua casa ligada ao sinal da Vodafone, deixa de ter o serviço da outra operadora em sua casa, mas este só termina quando for feito o desligamento de envio do sinal para si.

No entanto, para melhores esclarecimentos sobre o funcionamento da operadora anterior, sugerimos que contacte os seus serviços de apoio.

Obrigada,
Rosa_Vodafone