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Não consigo Activar eSim no meu telemovel

PJBRaposo — Fri, 22 Nov 2024 12:35:30 GMT

Bom dia,
Não estou a conseguir ativar o eSIM no meu telefone. Já tentei pedir QR code no TOBI, ja tentei atraves da APP e de um QR que me enviaram, e até agora dá sempre o mesmo erro a dizer que não é possivel e para contactar a operadora.

Mesmo no TOBI agora quando peço ajuda, diz que não é possivel concluir a operação neste momento.

Podem dar uma ajuda? Existe algum problema conhecido com a ativação de eSIM

Obrigado,

Re: Não consigo Activar eSim no meu telemovel

Barb_Vodafone — Fri, 22 Nov 2024 15:57:52 GMT

Olá @PJBRaposo,

Lamentamos a dificuldade em ativar o seu eSIM.

Pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada os dados que recebeu sobre o seu cartão eSIM para que possamos analisar.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone