tópico Re: Voucher inválido erro na Rede e Cobertura

Voucher inválido erro

Francisco1998 — Fri, 29 Nov 2024 20:08:17 GMT

Boa tarde,

Eu tenho um voucher que tentei utilizar e apesar de já ter correspondido o NIF com o voucher emitido, continua a aparecer “Insira um voucher válido”. Como posso resolver este problema?

Re: Voucher inválido erro

Rosa_Vodafone — Fri, 29 Nov 2024 20:47:32 GMT

Olá @Francisco1998,
Estamos aqui para ajudar.

Como primeira abordagem, sugerimos que experimente fazer o acesso à loja online com outro navegador, para verificarmos que o erro persiste. Caso não tenha possibilidade de o fazer, pedimos que limpe cookies e cache, reinicie o seu equipamento e volte a tentar.

Se mesmo assim a dificuldade persistir, por favor volte ao contacto, enviando uma mensagem privada com a informação do nº da conta ou do NIF do titular.

Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.😊
Obrigada,

Rosa_Vodafone

Re: Voucher inválido erro

Francisco1998 — Sat, 30 Nov 2024 10:59:09 GMT

Ola Rosa,

Já tentei todas as opções em cima, como posso fazer para mandar mensagem privada com as informações?

Obrigado

Re: Voucher inválido erro

Barb_Vodafone — Sat, 30 Nov 2024 18:35:24 GMT

Olá @Francisco1998,

Informamos que para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone