tópico Re: Burla? na Rede e Cobertura

Burla?

carlosrosa18107 — Fri, 06 Sep 2024 23:01:59 GMT

Boa noite, alguém me sabe explicar que número é este 9112038.
Ele aparece na APP, nas últimas comunicações, mas nunca fiz chamadas para este número.
Isto será burla?

Re: Burla?

Rosa_Vodafone — Fri, 06 Sep 2024 23:40:29 GMT

Olá @carlosrosa18107,
O número que nos indica está incompleto.

Os números que aparecem na app podem ser abreviados por questões de privacidade e segurança.
Por questões de confidencialidade de dados, não temos acesso à informação sobre os números de destino das suas chamadas.

Sugerimos que verifique se as chamadas foram feitas a partir do registo no seu equipamento. Também pode solicitar o registo completo das suas comunicações aqui. http://vfpt.pt/formemail

Caso verifique que as chamadas não foram feitas, por favor, torne ao contacto, informando os seus dados de Cliente por mensagem privada.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Burla?

Rosa7318 — Thu, 10 Oct 2024 15:35:02 GMT

O mesmo número aparece também nas minhas últimas comunicações, com várias chamadas todas de 60 segundos.
Umas durante o dia e outras de madrugada.

Alguém sabe a que se deve?

O Sr. Carlos conseguiu resolver este assunto?

Re: Burla?

Maria_Vodafone — Thu, 10 Oct 2024 16:54:54 GMT

Olá @Rosa7318,

Permita-nos verificar em sistema. Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente e o seu número móvel.
Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: Burla?

carlosrosa18107 — Thu, 10 Oct 2024 22:12:58 GMT

Boa noite,

segundo consegui apurar, esse número tem a ver com o acesso à aplicação da Vodafone no telemovél.

Descobri isso sozinho, já que os meninos e meninas da Vodafone, não foram capazes de me esclarecer.

Espero ter conseguido ajudar.

Cumprimentos,

Carlos Rosa.

Re: Burla?

carlosrosa18107 — Thu, 10 Oct 2024 22:14:34 GMT

Boa noite,

segundo consegui apurar, esse número tem a ver com o acesso à aplicação da Vodafone no telemovél.

Descobri isso sozinho, já que os meninos e meninas da Vodafone, não foram capazes de me esclarecer.

Espero ter conseguido ajudar.

Re: Burla?

Rosa7318 — Thu, 10 Oct 2024 22:21:30 GMT

Muito obrigada, Sr. Carlos!
Parece-me bater certo e estarei atenta agora para verificar. Acabou de me salvar da grande dor de cabeça que estava a ter.
Fui até a loja física e fiquei à espera de resolução!

Re: Burla?

carlosrosa18107 — Fri, 11 Oct 2024 21:37:05 GMT

Boa noite, Sr. Rosa.

Ainda bem que pode ajudar.

Bem haja e bom fim de semana.

Re: Burla?

Nico — Wed, 04 Dec 2024 11:02:04 GMT

Confirmo, este número aparece quando entramos na APP My Vodafone no telemóvel. É engraçado é os moderadores da Vodafone desconhecerem

Re: Burla?

Maria_Vodafone — Wed, 04 Dec 2024 11:45:00 GMT

Olá @Nico,

Confirmámos a informação fornecida pelo @carlosrosa18107 e agradecemos imensamente a sua colaboração.❤️

O número 9112038, que consta na App My Vodafone, refere-se aos envios do Token para acesso ao My Vodafone.

Pedimos desculpa pelas informações anteriormente fornecidas por nós neste tópico.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Obrigada,
Maria_Vodafone