tópico Re: Incapacidade de efetuar chamadas na Rede e Cobertura

Incapacidade de efetuar chamadas

TomeRodrigues — Thu, 09 Jan 2020 13:31:26 GMT

Bom dia,

Há 3 dias que não consigo efetuar chamadas mas consigo receber as mesmas, já troquei de telemóvel já tentei ligar manualmente a rede é nada, é impossível isto continuar assim. Preciso que me dêem uma solução para este problema ou vou ter que trocar de operadora.

Re: Incapacidade de efetuar chamadas

Anónimo — Thu, 09 Jan 2020 14:07:15 GMT

Olá @TomeRodrigues,

Para que possamos analisar o estado do seu serviço, pedimos que indique, por mensagem privada, os seguintes dados:

- Número de telemóvel

- Pin/PUK

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular com código postal

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Incapacidade de efetuar chamadas

Marcia230699 — Thu, 09 Jan 2020 16:25:01 GMT

Também estou com o mesmo problema. Recebo SMS, consigo mandar, tenho dados móveis e recebo chamadas, no entanto não consigo realizar.
Já experentei tirar o cartão e meter novamente e procurar manualmente uma rede, mas qruiando clico em Vodafone diz que a mesma está indisponível.
Agradecia se me pudessem ajudar

Re: Incapacidade de efetuar chamadas

Prag_Vodafone — Thu, 09 Jan 2020 16:53:44 GMT

Olá @Marcia230699,

Para que possamos analisar o estado do seu serviço, pedimos que indique, por mensagem privada, os seguintes dados:

- Número de telemóvel
- PIN original ou PUK

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular com código postal

Obrigado,

Prag_Vodafone

Re: Incapacidade de efetuar chamadas

TomeRodrigues — Thu, 09 Jan 2020 19:57:50 GMT

Boa noite,

Re: Incapacidade de efetuar chamadas

TomeRodrigues — Thu, 09 Jan 2020 19:57:40 GMT

Boa noite,

Re: Incapacidade de efetuar chamadas

Rodolf_Vodafone — Thu, 09 Jan 2020 21:16:15 GMT

Olá @TomeRodrigues,

Corrigimos o seu registo em rede, pelo que a operação ficará concluída no prazo máximo de 1 hora.

Sugerimos que reinicie o seu equipamento diversas vezes, de modo a forçar o registo em rede.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone