Problema faturação

MadalenaCancela — Wed, 11 Dec 2024 09:49:54 GMT

Dia 25 de Outubro aderi aos serviços tv net voz e assinei o contrato que oferecia a primeira mensalidade e as restantes seriam 46,5.
Acontece que no início de Novembro foi me debitado 10 euros e agora, em Dezembro, tenho fatura para pagar de 56,49.
Não compreendo estes valores, que não foram os acordados, nem porque ainda não usufrui da 1a mensalidade gratuita.
Gostava de ver isto resolvido o mais depressa possível

Re: Problema faturação

Barb_Vodafone — Wed, 11 Dec 2024 13:45:37 GMT

Olá @MadalenaCancela,

Estamos aqui para ajudar a esclarecer todas as questões sobre as suas faturas.

Para que possamos verificar o valor do seu contrato e a mensalidade refletida nas suas faturas, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada os seus dados de cliente (NIF e número da conta).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

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Problema faturação

Re: Problema faturação