tópico Re: Recebo chamadas de pessoas a dizerem que liguei para elas na Rede e Cobertura

Recebo chamadas de pessoas a dizerem que liguei para elas

Elis23 — Tue, 13 Oct 2020 23:23:11 GMT

Boa noite.

Ando a receber várias chamadas aleatórias de pessoas diferentes desconhecidas a dizerem que receberam uma chamada minha. O problema é que nunca liguei para estas pessoas. O meu registo de comunicações pode comprová-lo.

Alguém sabe dizer-me como resolver esta situação?

Re: Recebo chamadas de pessoas a dizerem que liguei para elas

Prag_Vodafone — Wed, 14 Oct 2020 00:29:51 GMT

Olá @Elis23,

Para que possamos analisar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Caso, não esteja registado PIN original ou PUK

Adicionalmente indique exemplos (data\hora\números em questão)

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Recebo chamadas de pessoas a dizerem que liguei para elas

Elis23 — Wed, 14 Oct 2020 09:27:42 GMT

Como faço para mandar mensagem privada com os meus dados?

Re: Recebo chamadas de pessoas a dizerem que liguei para elas

tmr022 — Fri, 31 May 2024 16:05:53 GMT

Tenho exactamente o mesmo problema.

Re: Recebo chamadas de pessoas a dizerem que liguei para elas

Maria_Vodafone — Fri, 31 May 2024 16:27:56 GMT

Olá @tmr022,

Agradecemos a sua mensagem e estamos aqui para ajudar.

Para que possamos analisar esta questão, pedimos, por favor, que envie-nos uma mensagem privada com os dados de cliente e o número da conta.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: Recebo chamadas de pessoas a dizerem que liguei para elas

MiguelTVMS — Thu, 26 Dec 2024 10:37:43 GMT

O mesmo ocorre comigo. Recebo inúmeras vezes pessoas me ligando perguntando se liguei para elas. Já entrei em contato com vocês sobre o assunto e nada mudou.

Re: Recebo chamadas de pessoas a dizerem que liguei para elas

Susan_Vodafone — Thu, 26 Dec 2024 11:29:17 GMT

Olá @MiguelTVMS,

Lamentamos que esteja a receber este tipo de comunicações.

Uma vez que recebeu chamadas de terceiros a informar que os contactou e não efetuou essas chamadas, será necessário efetuar queixa-crime junto das autoridades competentes (GNR; PSP; DIAP).

Permita-nos deixar a situação registada em sistema, para que o departamento responsável fique a par da mesma.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com: o seu número de telemóvel, números que o contactaram e descrição detalhada do conteúdo das chamadas.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone