tópico Re: Recuperar número antigo desativado na Rede e Cobertura

Recuperar número antigo desativado

Joao56 — Thu, 02 Nov 2023 18:21:08 GMT

Olá,

Faz alguns anos que tive um número de telemóvel da Vodafone. Entretanto perdi o número e acabou por ser desativado.

Infelizmente esse número está associado a um email que necessito recuperar.

É possível recuperar esse número e/ou comprar um tarifário com esse número? Consigo fazer prova da titularidade.

Obrigado,
João

Re: Recuperar número antigo desativado

Mayon_Vodafone — Thu, 02 Nov 2023 18:30:13 GMT

Olá @Joao56,

Estamos aqui para o ajudar.

Após a desativação de um número móvel, o cliente dispõe de 90 dias para o reativar, e após esse prazo o número pode ser reutilizado, portanto existe a chance de que o número que pretendia pertença neste momento a outro cliente, o que tornará impossível a recuperação do mesmo.

Para verificar o seu caso em especifico, contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número pretendido.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Recuperar número antigo desativado

Joao56 — Thu, 02 Nov 2023 19:05:43 GMT

Obrigado pela sua resposta Mayon.
Enviei mensagem privada, conforme sugerido.

Re: Recuperar número antigo desativado

s2mill — Sat, 04 Jan 2025 08:43:22 GMT

onde posso encontrar a lista dos moderadores que me podem ajudar?

Re: Recuperar número antigo desativado

Prag_Vodafone — Sat, 04 Jan 2025 09:28:28 GMT

Olá @s2mill

Estamos aqui para ajudar.
Para contactar um moderador, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone