mal serviço de vodafone em toda minha casa

yaniska — Mon, 10 Jun 2024 08:12:31 GMT

bom dia dado as multiples veces de ir ate uma loja e comunicar minha inconformidad con suas serviços em geral, ja que em meu caso todos os serviços sobre tudo serviço de internet sempre esta estragado, e sim ninguma resposta. veio por este meio a fazer reclamo por mal serviço prestado para os preços elevados que tem. um punto muy importante é feito que nao ha uma lenea de apoio real sempre é TOBY algo virtual que ainda falta muito quye melhorar, por tal motivo sempre fica não resolvido os casos preentados. My vodafone pido seja vista este reclamo e possa tomar medidas de correcão para melhorar

Re: mal serviço de vodafone em toda minha casa

Susan_Vodafone — Mon, 10 Jun 2024 09:12:58 GMT

Olá @yaniska

Lamentamos que esteja a experienciar dificuldades ao nível da Internet em sua casa.

Informamos que o Chat TOBi está em constante aprendizagem e melhorias. Ele foi desenhado para servir e ajudar os nossos Clientes da melhor forma possível. Sempre que um problema é reportado via TOBi e este não fique ultrapassado, será encaminhado para um assistente, sendo que no caso de dificuldades técnicas, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Queremos resolver a sua situação de forma eficaz e garantir a qualidade do nosso serviço.

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Susan_Vodafone

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