https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Fatura%C3%A7%C3%A3o-do-servi%C3%A7o-da-Netflix-n%C3%A3o-solicitado/m-p/436466#M6856 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170951">@PedrosaFerreira</a>,</P> <P><BR />Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.<BR />Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone</P> Sun, 21 Jul 2024 07:28:19 GMT Prag_Vodafone 2024-07-21T07:28:19Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Fatura%C3%A7%C3%A3o-do-servi%C3%A7o-da-Netflix-n%C3%A3o-solicitado/m-p/436462#M6855 Boa noite.<BR />Nas últimas três faturas, recebi uma nota de cobrança no valor de 15,99€ referente a serviço da Netflix. Não foi solicitado nenhum serviço da Netflix na conta Vodafone, uma vez que os únicos inícios de sessão foram feitos por duas irmãs que pagam o serviço por débito direto e não é o serviço mais caro de 15,99€. Já removeram as contas da vossa box, não tendo existido qualquer outra conta com que se tivesse iniciado sessão. Portanto, não há qualquer justificativa para estarem a cobrar um serviço que além de não ter sido solicitado não tem quaisquer email nosso associado. Já tentamos que numa das vossas lojas resolvessem o problema, mas disseram que nada poderiam fazer, pois tínhamos de ser nós na box (na qual não aparece qualquer conta) ou ligando para o vosso apoio cliente.<BR />Espero que resolvam a situação com a maior brevidade possível, dado que não efetuarei pela terceira vez, pagamento de algo que além de não ter sido solicitado não foi usufruído. Como também, exigo reembolso e nota de crédito dos valores pagos indevidamente. Sat, 20 Jul 2024 23:26:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Fatura%C3%A7%C3%A3o-do-servi%C3%A7o-da-Netflix-n%C3%A3o-solicitado/m-p/436462#M6855 PedrosaFerreira 2024-07-20T23:26:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Fatura%C3%A7%C3%A3o-do-servi%C3%A7o-da-Netflix-n%C3%A3o-solicitado/m-p/436466#M6856 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170951">@PedrosaFerreira</a>,</P> <P><BR />Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.<BR />Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone</P> Sun, 21 Jul 2024 07:28:19 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Fatura%C3%A7%C3%A3o-do-servi%C3%A7o-da-Netflix-n%C3%A3o-solicitado/m-p/436466#M6856 Prag_Vodafone 2024-07-21T07:28:19Z