Roaming cobrado dentro do Espaço Económico Europeu

Viva_a_Historia — Thu, 25 Jul 2024 03:52:03 GMT

Olá.

Em Junho estive de férias na Lituânia, Letónia, Estónia e Finlândia. Todos estes países fazem parte da UE e do EEE. Eis a minha surpresa quando recebo na última factura uma cobrança por roaming de dados.

Inicialmene ainda considerei a hipótese de ter ultrapassado um determinado limite e ter começado a ser cobrado como roaming a partir daí. Mas, vendo a factura detalhada, verifico que essa cobrança é referente ao dia 16 de Junho, tenho os consumos posteriores a esse não sido cobrados, pelo que excluí esse hipótese. Nesse dia estive em Daugavpils, uma cidade na Letónia onde quase toda a gente fala russo, é verdade, mas ainda fica a cerca de 50km da fronteira com a Bielorrússia, pelo que não é provável que tenha apanhado rede da Bielorrússia. Até porque, com as sanções à Rússia e à Bielorrússia, nem sei se esse roaming é sequer actualmente possível.

Re: Roaming cobrado dentro do Espaço Económico Europeu

Prag_Vodafone — Thu, 25 Jul 2024 07:32:44 GMT

Olá @Viva_a_Historia,

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar a questão.
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