tópico Re: Reencaminhamento de chamadas na Rede e Cobertura

Reencaminhamento de chamadas

Ve — Mon, 16 Mar 2020 20:36:35 GMT

Boa noite.
Gostaria de saber se é possível reencaminhar chamadas de um telefone fixo, da zona do Porto (22) para um telefone fixo da zona de São João da Madeira (256) ou mesmo para o telemóvel dessa mesma zona. Consegui alterar as definições do telefone fixo do Porto mas quando cheguei à zona de São João da Madeira não consegui realizar chamadas. Existe forma de reencaminhar estas chamadas?
Obrigada.

Re: Reencaminhamento de chamadas

Rodolf_Vodafone — Mon, 16 Mar 2020 21:31:31 GMT

Olá Ve,

No serviço Fixo, o reencaminhamento terá de ser solicitado a um assistente.

O reencaminhamento de chamadas, para o serviço de Voz, é possível nas modalidades:

Incondicional - Reenvio incondicional de todas as chamadas. Ao ativar esta modalidade, o telefone não toca, sendo todas as chamadas reencaminhadas automaticamente para o destino programado
Sem Rede/Desligado- Reenvio das chamadas sempre que tenha o telefone indisponível ou sem rede
Ocupado - Reenvio das chamadas sempre que tenha o telefone ocupado
Sem Resposta - Reenvio das chamadas sempre que não atender o telefone, após algum tempo de espera (30 segundos)

Indique-nos o seu número fixo, nome e morada completos do titular, por mensagem privada.

Pedimos também que nos indique qual o reencaminhamento pretendido e para que número.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Reencaminhamento de chamadas

Ve — Mon, 16 Mar 2020 21:44:00 GMT

Boa noite.
Muito obrigada pela pronta resposta.
Uma questão adicional: é possível reverter este reencaminhamento quando já não for necessário?
Obrigada.

Re: Reencaminhamento de chamadas

JoãoR_Vodafone — Mon, 16 Mar 2020 22:40:10 GMT

Olá @Ve,

Sim, a qualquer momento pode cancelar o reencaminhamento.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone