tópico Re: Código de desbloqueio na Rede e Cobertura

Código de desbloqueio

TatianaSilva23 — Sat, 21 Sep 2024 23:49:29 GMT

Tenho um telemóvel ZTC SP50 e queria desbloquear mas não sei o código de desbloqueio. Neste telemóvel não posso mandar mensagem a pedir esse código porque o cartão Vodafone já não está ativo. Como posso resolver o problema?

Re: Código de desbloqueio

Prag_Vodafone — Sun, 22 Sep 2024 01:00:05 GMT

Olá @TatianaSilva23

Para que possamos encaminhar um pedido de desbloqueio internamente necessita de um serviço móvel Vodafone ativo.
Como alternativa poderá solicitar o desbloqueio em loja com a fatura do equipamento.

Esperamos ter conseguido esclarecer.

Se tem um número móvel Vodafone ativo, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Código de desbloqueio

TatianaSilva23 — Sun, 22 Sep 2024 01:23:05 GMT

O telemóvel já não é utilizado à vários anos pelo que o cartão já está inativo à bastante tempo. Adquirir este telemóvel à muito tempo e já não tenho a fatura do equipamento. Não tenho outra forma de resolver?

Re: Código de desbloqueio

Maria_Vodafone — Sun, 22 Sep 2024 07:48:25 GMT

Bom dia @TatianaSilva23,

Para que possamos encaminhar o pedido, poderia, por favor, informar-nos por mensagem privada o IMEI, a marca e o modelo do equipamento, assim como os seus dados pessoais para o envio do código?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone