tópico Re: Problemas no roaming na Rede e Cobertura

Problemas no roaming

Brendaresmin — Mon, 04 Feb 2019 09:31:01 GMT

Olá! Meu roaming estava funcionando na Itália, mas assim que cheguei na Áustria parou de funcionar e o celular não conecta com a rede da vodafone.

Re: Problemas no roaming

Anónimo — Mon, 04 Feb 2019 10:45:49 GMT

Olá @Brendaresmin

Sugerimos que reinicie o equipamento e verifique nas definições se os dados em roaming permanecem ligados.

Porém, para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal.

Se o serviço não estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: Problemas no roaming

Soraia20 — Mon, 04 Feb 2019 12:27:00 GMT

Cheguei a pouco a Suíça e estou completamente sem rede. Alguém me pode ajudar ? Tenho um iPhone 7 e já foi as definições tentar ativar a rede swisscom e continuei sem rede. Obrigada

Re: Problemas no roaming

Anónimo — Mon, 04 Feb 2019 12:58:08 GMT

Olá @Soraia20,

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se o serviço não estiver, identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Problemas no roaming

Brendaresmin — Mon, 04 Feb 2019 22:16:49 GMT

Nome: Brenda Soares Resmin
número *************

Re: Problemas no roaming

BrunoF_Vodafone — Mon, 04 Feb 2019 23:05:44 GMT

@Brendaresmin

Necessitaremos que envie o número Vodafone Portugal. Esse dado deverá ser enviado por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Problemas no roaming

Bruno_Miguel26 — Wed, 06 Feb 2019 15:15:11 GMT

Olá. Conseguiram resolver o seu problema? Eu estou em Espanha e também não tenho rede.

Re: Problemas no roaming

Anónimo — Wed, 06 Feb 2019 15:31:51 GMT

Olá @Bruno_Miguel26

Respondemos à sua outra mensagem, ficamos a aguardar os dados pedidos.

Obrigado

BrunoC_Vodafone