tópico Re: Cartao Nano Sim na Rede e Cobertura

Cartao Nano Sim

Besteves — Tue, 07 Apr 2020 10:55:06 GMT

Bom dia

Ofereci um Smartfhone á minha mae mas ela ainda tem um cartao dos antigos e precisa de mudar para um cartao nano sim.

como devo proceder para obter este cartao?

Obrigago

Re: Cartao Nano Sim

Rute_Vodafone — Tue, 07 Apr 2020 12:04:20 GMT

Olá @Besteves,

Sugerimos que efetue o pedido de 2ª via do cartão.

O pedido de 2ª via de cartão SIM já está disponível nos canais digitais My Vodafone Desktop e App.
No My Vodafone Desktop esta opção encontra-se disponível na página de Gerir Cartão SIM, juntamente com a funcionalidade já existente de desativar temporariamente o serviço por perda ou furto do equipamento e reativar o serviço.

Na App My Vodafone pode solicitar a 2ª via de cartão através do menu Trocar cartão SIM. Nesta fase inicial, esta opção está disponível somente para equipamentos Android.

Obrigada,
Rute_Vodafone

Re: Cartao Nano Sim

Besteves — Wed, 08 Apr 2020 11:12:43 GMT

Bom dia

Fiz o pedido online ontem...e hoje recebi um mail a informar que o pedido foi cancelado por falta de dados.

Podem ajudar p/favor..

Re: Cartao Nano Sim

Rodolf_Vodafone — Wed, 08 Apr 2020 12:34:54 GMT

Olá Besteves,

Para que possamos ajudar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Tipo de corte do novo cartão

Obrigado,

Rodolf_Vodafone