https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/D%C3%A9bito-direto-desactivado/m-p/430125#M7384 <P>Boa noite,</P><P>tenho o débito directo activo desde 2022. Desde então tenho sempre pago a minha fatura por débito directo. Ainda no passado mês de Dezembro paguei a minha fatura por débito directo. Este mês de Janeiro recebo uma fatura sem a indicação de que a fatura será paga por débito directo e com uma referência para pagamento.</P><P>Ora se eu não fiz nenhum pedido de desactivação do débito directo, porque motivo isto sucedeu?</P><P>Adicionalmente, posso indicar que verifiquei junto do banco que o débito directo permanece activo, a data de validade não expirou e o montante autorizado é superior ao valor da fatura.</P><P>Agradeço verificação da situação.</P><P>Obrigado.</P> Tue, 30 Jan 2024 22:34:53 GMT pmart 2024-01-30T22:34:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/D%C3%A9bito-direto-desactivado/m-p/430125#M7384 <P>Boa noite,</P><P>tenho o débito directo activo desde 2022. Desde então tenho sempre pago a minha fatura por débito directo. Ainda no passado mês de Dezembro paguei a minha fatura por débito directo. Este mês de Janeiro recebo uma fatura sem a indicação de que a fatura será paga por débito directo e com uma referência para pagamento.</P><P>Ora se eu não fiz nenhum pedido de desactivação do débito directo, porque motivo isto sucedeu?</P><P>Adicionalmente, posso indicar que verifiquei junto do banco que o débito directo permanece activo, a data de validade não expirou e o montante autorizado é superior ao valor da fatura.</P><P>Agradeço verificação da situação.</P><P>Obrigado.</P> Tue, 30 Jan 2024 22:34:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/D%C3%A9bito-direto-desactivado/m-p/430125#M7384 pmart 2024-01-30T22:34:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/D%C3%A9bito-direto-desactivado/m-p/430127#M7385 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/168783">@pmart</a></SPAN></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para o esclarecer.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Permita-nos verificar em sistema o motivo desta fatura não ser paga através do débito direto.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P><BR />Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Susan_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Tue, 30 Jan 2024 23:36:17 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/D%C3%A9bito-direto-desactivado/m-p/430127#M7385 Susan_Vodafone 2024-01-30T23:36:17Z